Политика конфиденциальности компании HeatPumps

На основании Постановления о защите персональных данных № 2016/679.

Содержание:

  1. Обработка личных данных
  2. Политика конфиденциальности
  3. Категории обработки персональных данных
  4. Основы обработки персональных данных
  5. Цели обработки персональных данных
  6. Получение личных данных
  7. Срок хранения персональных данных
  8. Обмен личными данными
  9. Защита личных данных
  10. Права клиента

Определения:

  • Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных).
  • Обработка персональных данных — любое действие или набор действий, выполняемых с использованием автоматизированных средств или без них в отношении персональных данных или наборов персональных данных, таких как сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, поиск, просмотр, использование, раскрытие. … путем отправки, распространения или иного предоставления, согласования или слияния, ограничения, удаления или уничтожения.
  • Заказчик — физическое лицо (субъект данных), которое может быть прямо или косвенно идентифицировано путем обращения к идентификатору с использованием персональных данных, находящихся в системе обработки персональных данных.
  • «Согласие» клиента — это любое свободно данное, конкретное, информированное и недвусмысленное указание на пожелания субъекта данных, посредством которого он или она дает согласие на обработку своих личных данных в форме заявления или явного согласия.
  • Контроллер — это физическое или юридическое лицо, агентство или другое лицо, которое независимо или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных и предоставляет доступ к персональным данным.
  • Уполномоченное лицо — это физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, агентство или другое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени контролера.
  • Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы (данные о просмотре сайтов), которые создаются и хранятся на клиентском устройстве (компьютере, планшете, мобильном телефоне и т. Д.) При посещении веб-сайтов HeatPumps.
  • Законные интересы — Законные интересы HeatPump, основанные на предоставлении качественных услуг, а также на правовой основе, при условии, что интересы или основные права и свободы субъекта данных не перевешивают законные интересы компании. HeatPump имеет право обрабатывать персональные данные клиента в объеме, который объективно необходим и достаточен для обеспечения своевременного, качественного и удобного обслуживания. А также за создание и поддержку внутренних процессов компании HeatPump для предотвращения мошенничества в отношении компании HeatPump.
  • Профилирование — это любая форма автоматизированной обработки персональных данных, которая принимает форму использования персональных данных с целью оценки определенных личных аспектов, касающихся человека, в частности анализа или прогнозирования аспектов, связанных с личными предпочтениями этого человека: интересами. , надежность, поведение, местоположение или движение … Профилирование выполняется для присуждения бонусов, создания и отправки индивидуальных предложений, пожеланий, которые предлагаются только для целей прямого маркетинга (бизнес-целей) и не будут иметь юридических последствий для клиента.

Обработка личных данных

  1.  Компания HeatPump собирает, обрабатывает, хранит, передает, удаляет и защищает личные данные клиентов на основании Положения о защите личных данных № 2016/679 и других нормативных актов, действующих в Латвийской Республике.
  2. В соответствии с действующими нормативными актами, регулирующими систему обработки персональных данных, компания HeatPump соблюдает следующие принципы:
    1.  Компания HeatPump обеспечивает законную, честную обработку персональных данных;
    2. Обработка полученных персональных данных осуществляется для определенных целей;
    3. Полученные личные данные адекватны;
    4. Полученные личные данные верны;
    5. Полученные персональные данные не хранятся дольше необходимого и удаляются при достижении поставленной цели;
    6.  Компания HeatPump обрабатывает персональные данные с соблюдением прав физических лиц;
    7.  Компания HeatPump обеспечивает безопасное хранение персональных данных;
    8.  Компания HeatPump не предоставляет полученные персональные данные другим компаниям или за пределами Европейского Союза в соответствии с надежной и адекватной защитой, основанной и в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики и Положением о защите персональных данных. № 2016/679.

Политика конфиденциальности

  1. Политика конфиденциальности применяется к обработке личных данных каждого клиента и услуг, предлагаемых клиенту. Политика конфиденциальности предоставляет информацию о том, как HeatPump собирает, обрабатывает, хранит, передает, удаляет и защищает личные данные клиентов. Компания HeatPump обеспечивает законную, честную обработку персональных данных клиентов.

Категории обработки персональных данных

  1. Категории личных данных зависят от услуг и продуктов, используемых клиентом. Компания HeatPump имеет право обрабатывать следующие категории персональных данных:
    1. Данные, которые заказчик передает HeatPump;
    2. Имя, фамилия, личный идентификационный номер или дата рождения;
    3. Адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес электронной почты;
    4. Банковские реквизиты;
    5. Записи и изображения видеонаблюдения;
    6. Данные связи. Информация с адреса электронной почты — письма, связанные с общением клиента с компанией;
    7. Cookies — данные о посещении сайта HeatPump;
      1. Если клиент не хочет разрешать использование файлов cookie, он может сделать это в настройках своего браузера, но в этом случае использование веб-сайта может быть ограничено;
    8. Данные, время, количество просмотров в Интернете.

Основы обработки персональных данных

  1. Согласие клиента. Заказчик как субъект персональных данных дает согласие (с согласия субъекта) на сбор и обработку персональных данных для конкретных целей. Согласие клиента — это его свободная воля и независимое решение, которое может быть дано / отозвано в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки или качество услуг, полученных на основании согласия до отзыва.
  2.  Законные интересы компании HeatPump, основанные на предложении качественных услуг. HeatPump имеет право обрабатывать персональные данные клиента в объеме, который объективно необходим и достаточен для обеспечения своевременного, качественного и удобного обслуживания. А также за создание и поддержку внутренних процессов компании HeatPump.
  3.  Выполнение юридических обязательств компании HeatPump. Компания HeatPump имеет право обрабатывать персональные данные клиента в соответствии с требованиями нормативных актов, чтобы отвечать на юридические запросы государства и самоуправления.
  4. Заключение и исполнение договора. В целях предоставления клиенту качественных услуг и технического обслуживания компания HeatPump собирает и обрабатывает определенные персональные данные, которые собираются перед заключением договора или во время заключения договора.
  5. Преследование общественных интересов или выполнение официальных полномочий Компания HeatPump имеет право обрабатывать персональные данные. В таких случаях основание для обработки личных данных указывается в нормативных актах.
  6. При обработке персональных данных Клиента компания HeatPump может выполнять профилирование для присуждения бонусов с целью отправки автоматических индивидуальных предложений, которые предлагаются только для деловых целей и не будут иметь юридических последствий для клиента.

Цели обработки персональных данных

  1. Для заключения и исполнения договора с клиентом;
  2. Оценить способность заказчика выполнять договорные обязательства;
  3. Эффективное управление денежными потоками, включая администрирование платежей и клиентской задолженности;
  4. Оказание технической поддержки в связи с предоставляемыми услугами;
  5. В целях видеонаблюдения и защиты законных интересов компании HeatPump (для обеспечения сохранности имущества);
  6. Содействовать развитию отрасли и предлагать новые услуги;
  7. Для статистической обработки данных и анализа рынка.

Получение личных данных

  1. Компания HeatPump получает персональные данные клиента, когда клиент:
    1. Подпишитесь, чтобы получать новости от HeatPump;
    2. Приобретает и использует продукты или услуги HeatPump;
    3. Участвует в конкурсах, розыгрышах или опросах;
    4. Посещает или просматривает веб-сайты HeatPump;
    5. Снимается с помощью устройства видеонаблюдения;
  2.  HeatPump и его уполномоченные лица в соответствии с Положением о защите персональных данных № 2016/679 имеют право обрабатывать персональные данные клиента, полученные от третьих лиц (например, от лизинговой компании), если заказчик согласился на это;
  3.  HeatPump и его уполномоченные лица в соответствии с Регламентом о защите персональных данных № 2016/679 имеют право обрабатывать персональные данные клиента, полученные от клиента.

Срок хранения персональных данных

  1.  HeatPump имеет право обрабатывать и хранить персональные данные до тех пор, пока:
    1. До отзыва согласия клиента на обработку персональных данных;
    2. Срок необходим для реализации HeatPump и защиты законных интересов;
    3. Срок хранения персональных данных определяется нормативными актами;
    4. Между заказчиком и ООО HeatPump существуют договорные отношения;
    5. До цели, для которой используются персональные данные, определенной на момент получения.

Обмен личными данными

  1. HeatPump предоставляет персональные данные клиента только в необходимом и достаточном объеме в соответствии с требованиями нормативных актов и с учетом объективных обстоятельств конкретной ситуации;
  2. При необходимости HeatPump передает персональные данные клиента уполномоченным лицам HeatPump на основании Положения о защите персональных данных № 2016/679 и / или партнерам, агентам, поставщикам услуг, задействованным в продукте. . заказывались или использовались для предоставления и улучшения качества услуг;
  3.  HeatPump имеет право передать личные данные клиента правоохранительным органам, другим государственным учреждениям и учреждениям самоуправления, если это следует из нормативных актов или информационного запроса соответствующего учреждения.

Защита личных данных

  1. В целях защиты персональных данных клиента от несанкционированного доступа, случайной потери, уничтожения или раскрытия HeatPump использует современные технологии, соблюдает технические и организационные требования;
  2.  Компания HeatPump тщательно проверяет всех уполномоченных лиц, партнеров, агентов, поставщиков услуг, сотрудников компании, которые обрабатывают персональные данные клиента, а также оценивает применение соответствующих мер безопасности и хранение персональных данных в соответствии с требованиями нормативных документов. постановления;
  3.  HeatPump не несет ответственности за любой несанкционированный доступ к персональным данным и / или потерю персональных данных, если это не зависит от
    HeatPump (например, по вине и / или небрежности клиента).

Права клиента

  1. Клиент имеет право отказаться от получения коммерческих сообщений в любое время и возразить против профилирования его личных данных;
  2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных и / или качество услуг, полученных на основании согласия до отзыва;
  3. Заказчик вправе исправить все доступные персональные данные о себе;
  4. Заказчик вправе запросить, удалять или ограничивать обработку персональных данных, которые больше не требуется обрабатывать в соответствии с целями, для которых они были собраны и обрабатывались (право на «забвение») при подаче заявки.
  5. Заказчик имеет право получать информацию о физических или юридических лицах, получивших информацию об этом клиенте;
  6. Клиент имеет право получить или передать свои личные данные другому контроллеру данных («переносимость данных»). Это право включает только данные, предоставленные заказчиком проекту в 2050 году на основании его согласия или согласия и в случае, если обработка выполняется автоматически. Для реализации вышеуказанных прав необходимо подать письменное заявление.